POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES
SYSMARK S.A.S.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La presente política aplica para el tratamiento de datos personales recolectados por:
Razón social: SYSMARK S.A.S.
Correo electrónico: sysmark@sysmark.com.co
2. INTRODUCCIÓN
SYSMARK S.A.S., en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia, adopta la presente política para garantizar la protección de los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores y empleados.
3. DEFINICIONES
- Dato personal: Información que permite identificar a una persona.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. DATOS QUE RECOLECTAMOS
SYSMARK S.A.S. podrá recolectar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información de navegación (cookies, IP, ubicación aproximada)
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar solicitudes, consultas o requerimientos
- Enviar información comercial o promocional
- Prestar servicios contratados
- Mejorar la experiencia del usuario en la web
- Cumplir obligaciones legales
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de datos
- Acceder gratuitamente a sus datos personales
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
sysmark@sysmark.com.co
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de:
- 10 días hábiles para consultas
- 15 días hábiles para reclamos
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SYSMARK S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. POLÍTICA DE COOKIES
9.1 ¿Qué son las cookies?
Son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten mejorar la experiencia de navegación.
9.2 Tipos de cookies que usamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas: Permiten medir el uso del sitio web
- Cookies de personalización: Mejoran la experiencia del usuario
9.3 Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Analizar tráfico web
- Recordar preferencias del usuario
- Optimizar el rendimiento del sitio
9.4 Gestión de cookies
El usuario puede aceptar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
10. TRANSFERENCIA DE DATOS
SYSMARK S.A.S. no venderá ni compartirá datos personales con terceros sin autorización, salvo obligación legal.
11. VIGENCIA
La presente política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán informados en el sitio web.
12. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta política: